سامانه سامد کوتاه ترین و مطمئن ترین کانال ارتباطی مردم و مسئولان است

محمد مومن نسبت  در گفت وگو با خبرنگار اقلیم قلم  تصریح کرد که بحث پاسخگویی مدیران به مردم از مهمترین مولفه های حقوق شهروندی است و سامانه سامد با ارتباط مستقیم تلفنی باتلفن  111مرکز ثقل این ارتباط است که هر 10روز یک مدیرکل  به صورت دوره ای، ازاین ظریق پاسخگوی مطالبات و درخواست های مردمی است.

به گفته مدیرکل مدیریت علمکرد،بازرسی و امور حقوقی استانداری کهگیلویه وبویراحمددراین شرایط کرونایی ومحدودشدن ارتباطات حضوری  برای جلوگیری از انتشار ویروس کرونا، پاسخگویی مسئولان درسامانه سامد بدون به نیاز مراجعه حضوری مردم اهمیت دوچندانی را یافته است .

وی تاکید کرد که این سامانه از سال گذشته به عنوان یک درگاه ارتباطات مردمی دولت با همکاری وزارت کشور دراستان راه اندازی شده و بصورت دوره ای مدیران باحضور دراین دفترارتباطات  مردمی  به درخواست های تلفنی شهروندان پاسخ می دهند و به مشکلات آنها بصورت عینی رسیدگی خواهدشد.

مومن نسب بیان کرد که مدیرانی که در امر پاسخگویی به مردم کوتاهی کنند و دنبال این باشند که به بهانه دستگاههای نظارتی، حاکمیتی، محاسباتی و نظارتی در امر پاسخگویی خلل وارد کنند به مرکز ارتباطات مردمی راه داده نمی شوند زیرا هرگونه خلل در امر باسخگویی در راستای خدمت بهتر به مردم  پذیرفتینی نیست به این کوتاهی ها درامر خدمت رسانی از طریق قانونی برخورد لازم صورت خواهد گرفت.

مدیرکل مدیریت علمکرد،بازرسی و امور حقوقی استانداری کهگیلویه وبویراحمدبا بیان اینکه گاهی قانون بهانه انجام ندان کار مردم می شود درحالی که یک مدیرقوی باید بتواند با تحلیل و تفسیر صیحح قانون ومنعطف کردن آن به مردم خدمت کند نه اینکه مسیرخدمت به مردم را به بن بست بکشاند وهنر یک مدیر موفق در این است که بدون اینکه قانون را بشکند به مردم خدمت ارائه دهد.

وی تصریح کرد خوشبخاتانه با فعالیت سامانه سامد در یکسال گذشته از طریق رسیدگی به مشکلات مردم با ارتباط تلفنی بامدیران در مرکز ارتباطات مردمی برخی  از مشکلات مردمی حل و یا در دست پیگیری قرار دارد.

وی تصریح کرد که نظارت کارشناسان  مدیریت علمکرد،بازرسی و امور حقوقی استانداری کهگیلویه وبویراحمد برروند خدمت رسانی دستگاه های اجرایی ، اقتصادی و خدمت رسان به بهبود عملکرد ها، رفع کارستی ها و به روز نمودن خدمات همراه با افزایش رضایتمندی خدمات بگیران مواجه بوده است.