- شهردار دیشموک خبر داد؛ آغاز عملیات کمربندی شمالی دیشموک در مساحت ۱۵ هزار مترمربع +تصاویر
- بزنگاهها کنار هم میایستند
- مدیرکل بیمه سلامت خبرداد: کاهش دغدغههای درمانی؛ از شعار تا عمل در آیینه خدمات بیمه سلامت کهگیلویه و بویراحمد/سامانه۱۶۶۶شبانه روزی آماده پاسخگویی به مردم است
- نخستین پایگاه اورژانس بانوان کهگیلویه و بویراحمد در دهدشت افتتاح شد
- افتتاح ۴ پروژه ورزشی با اعتبار ۳۴ میلیارد تومان در دهدشت
تاریخ انتشار: 1405-05-10 - 2026-08-01
سامانه فوریت های اداری فواد (128) / تقویت کننده نظارت مردمی
مدیرکل امور مالیاتی استان کهگیلویه وبویراحمد گفت که سامانه فوریت های اداری فواد (۱۲۸) / تقویت کننده نظارت مردمی است .
به گزارش روابط عمومی اداره کل امور مالیاتی ،میلاد فرخان تصریح کرد که با نصب بنر اطلاع رسانی از این سامانه برای آگاهی بخشی به مراجعه کنندگان و مودیان مالیاتی صورت گرفته است .
دبیرخانه ستاد هماهنگی مبارزه با مفاسد اقتصادی به عنوان نهاد پشتیبان سامانه فواد ۱۲۸، مسئول دریافت، بررسی و ارجاع گزارش ها به مراجع ذیربط است.
مزایای سامانه فواد ۱۲۸ :
ثبت شکایت فوری و ارجاع آن به واحد رسیدگی در دستگاه اجرایی مربوطه بدون نیاز به مراجعه حضوری
احراز هویت سریع و دقیق شهروند از طریق سامانه شاهکار و صدور کد رهگیری پیامکی
پیگیری شکایت توسط فواد تا مرحله پاسخ نهایی به فرد تماس گیرنده
بررسی شکلی شکایات بر اساس شاخص هایی مانند تکریم ارباب رجوع، حضور کارکنان و شفافیت اداری
کاهش زمان رسیدگی به شکایات از چند هفته به حداکثر ۵ ساعت
تولید نقشه حرارتی برای شناسایی لحظه ای نقاط پر شکایت در کشور
مشارکت مردمی در اصلاح عملکرد نهادهای اجرایی بدون دخالت در ماهیت خدمات
امکان ارزیابی دقیق از میزان کارآمدی دستگاه های اجرایی
ایجاد کارنامه مدیریتی از عملکرد مدیران و ارسال به هیات وزیران و رئیس‌جمهور
پذیرش گزارش مردمی به‌عنوان مدرک قانونی و بدون نیاز به مستندات
تذکر به دستگاه مربوطه بلافاصله پس از بررسی شکایت و تخصیص امتیاز عملکرد بلافاصله در پروفایل مدیر
صحت سنجی گزارش‌ها از طریق فراوانی تماس‌ها و بازرسی‌های محسوس و نامحسوس انجام می‌شود. (حدود ۷۰ مورد بازرسی طی دو ماه گذشته انجام شده )
اجتماعی
